1. Responsável pelo tratamento
Os dados pessoais recolhidos no site magic-stickers.com (https://magic-stickers.com) são processados por:
Magic Stickers, marca da empresa AWE
Morada: 230 Route des Dolines, CS 90060, 06906 Valbonne Cedex, França
Contacto: support@magic-stickers.com
A Magic Stickers compromete-se a proteger a privacidade dos seus clientes e visitantes, e a assegurar o mais elevado nível de proteção dos seus dados pessoais de acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a lei da Informática e Liberdades.
2. Dados recolhidos
Recolhemos apenas os dados necessários para o bom funcionamento do site e para a gestão dos pedidos.
Estes dados podem ser recolhidos quando você:
- crie uma conta de cliente,
- faça uma encomenda ou proceda com uma devolução,
- inscreva-se na newsletter,
- participe num jogo, inquérito ou numa oferta promocional,
- deixe uma avaliação ou um comentário,
- contacte o serviço de apoio ao cliente,
- navegue pelo site (através de cookies e estatísticas anónimas).
Dados em questão:
- Identidade: nome, apelido, morada postal, e-mail, telefone.
- Dados do pedido: produtos, montante, modo de entrega, histórico de compras.
- Dados de navegação: endereço IP, preferências, páginas visitadas, dispositivo utilizado.
- Dados de marketing: inscrição/cancelamento de subscrição da newsletter, cliques, preferências.
3. Finalidades do tratamento
Estes dados são utilizados para:
- gerir as suas encomendas e entregas,
- assegurar o serviço pós-venda e o apoio ao cliente,
- informar-vos sobre o estado da vossa encomenda,
- personalizar a sua experiência e as nossas comunicações,
- propor-lhe ofertas promocionais adequadas (se tiver dado o seu consentimento),
- assegurar a segurança do site e prevenir a fraude,
- realizar análises estatísticas anónimas.
4. Base legal
Os tratamentos baseiam-se em:
- a execução do contrato (encomenda, entrega, serviço ao cliente),
- o consentimento (newsletter, cookies de marketing),
- o interesse legítimo (melhoria do site, prevenção da fraude),
- as obrigações legais (contabilidade, garantias, fiscalidade).
5. Destinatários dos dados
Os dados são exclusivamente destinados à Magic Stickers e aos seus prestadores de serviços técnicos estritamente necessários para o processamento:
- prestadores de serviços de pagamento (Shopify Pay, PayPal),
- prestadores de serviços logísticos e transportadores,
- alojamento e fornecedores de serviços de informática.
Nenhum dado é vendido, alugado ou cedido a terceiros.
6. Prazo de conservação
- Dados da conta do cliente: enquanto a conta estiver ativa ou 3 anos após a última atividade.
- Dados do pedido: 10 anos (obrigação legal contabilística).
- Dados de marketing (newsletter): até ao cancelamento da subscrição ou 3 anos de inatividade.
- Cookies: 13 meses no máximo.
7. Os seus direitos
De acordo com o RGPD, você tem os seguintes direitos:
- Acesso, retificação, eliminação,
- Oposição ou limitação do tratamento,
- Portabilidade dos seus dados,
- Retirada do seu consentimento a qualquer momento.
📧 Para exercer os seus direitos: support@magic-stickers.com
(por favor, anexe um documento de identificação para verificação).
Em caso de dificuldade, pode contactar a CNIL (www.cnil.fr).
8. Segurança
A Magic Stickers implementa todas as medidas técnicas e organizacionais necessárias para proteger os seus dados contra perda, alteração, acesso não autorizado ou divulgação.
Os pagamentos são totalmente seguros através das plataformas parceiras. Magic Stickers nunca tem acesso aos seus dados bancários.
9. Cookies e rastreadores
Podem ser colocados cookies no seu navegador para:
- assegurar o bom funcionamento do site (carrinho, sessão, conta),
- medir a afluência e melhorar o desempenho,
- personalizar a sua experiência e as suas recomendações.
Pode gerir ou recusar cookies a qualquer momento nas definições do seu navegador.
A recusa de alguns cookies pode, no entanto, limitar o acesso a certas funcionalidades.
10. Alterações à política
A Magic Stickers reserva-se o direito de modificar esta política a qualquer momento, especialmente para cumprir com as evoluções legais ou técnicas.
A versão mais recente está sempre disponível nesta página.
📩 Contacto
Para qualquer questão relacionada com a proteção dos seus dados:
support@magic-stickers.com